“真的是太感谢你们了！创新公寓工作人员专业、热情、高效的服务，让我感受到了家的温暖和安心”。近日，创新公寓周女士送来了一面感谢锦旗，对公寓服务工作表示感谢。

原来，周女士因为工作原因经常出差，有时出门比较着急，家中的水电未关、在外晾晒的被褥未及时收回，多次电话联系物业，物业工作人员及时解决了她的困扰。为住户提供暖心便民服务是高新租赁公司公租房管理不断创新优化服务保障的重要举措，在日常工作中始终把住户的“关键小事”当作管理人员的“心头大事”。

类似周女士的事例在高新区5个公租房里经常上演。从政策讲解、辅助申请、维修房屋、搬运物品到邻里互动……项目管理人员提供的服务无微不至。对此，住户们纷纷通过各种方式表达对服务人员辛勤付出的认可与赞誉，包括拨打市长热线给予表扬、在线上线下平台点赞等。

一面锦旗，既是认可，更是鞭策。高新租赁公司将持续优化公租房管理服务，提升小区居住品质，不断增强住户获得感、幸福感。